链家建“儿童守护站”遭质疑 公益人士称应以鼓励为主

　　人民网北京5月11日电（李易） 近日，链家在官方微博宣布联合公益组织CCSER（中国儿童失踪预警平台），让链家全国6000家门店成为中国“失联儿童守护站”。消息发布后，一些舆论质疑链家借此营销。

　　人民网记者就此事件向中国儿童失踪预警平台CCSER秘书长张永将核实，他介绍，除链家外，CCSER已经与多家连锁企业、社工机构建立了失联儿童守护站，旨在让这些企业与社工机构成为警方派出所和治安岗亭的补充，在失联儿童守护上形成警方与民间力量的合作。

　　张永将认为，链家联合CCSER建立的“失联儿童守护站”职能是“走失儿童临时联络站”。“救助与临时帮扶不同，《未成年人保护法》有明确规定，只有民政跟公安的相关部门具有救助的职能，其他一切机构都没有，无论是什么基金会和组织，都没有救助的职能。其他机构能做的只是简单的帮扶。”张永将说。

　　我国未成年人保护法和《社会救助暂行办法》鼓励社会团体、企业事业组织以及其他组织和个人，开展多种形式的有利于未成年人健康成长的社会活动，也鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构、提供志愿服务等方式，参与社会救助。

　　美国在失联儿童救助问题上拥有成功经验，由民间组织发起运作的“安珀警报”（AMBER Alert美国失踪儿童警报系统）是儿童救助平台的成功案例。“安珀警报”是专门为被绑架或被拐少年儿童设立的。该系统由执法机构、广播电视、无线通讯、网络公司、交通运输机构合作组成。当绑架儿童案发生后，该系统通过电视、广播、手机、电子邮件、路边电子告示牌等现代讯息传播方法，告知整个社区绑架案的详细信息，发动民众协助提供破案线索，使民众成为破案的眼睛和耳朵。

　　到目前为止，美国安珀警报系统成功营救失踪儿童超过700人。如今，加拿大、英国、法国、马来西亚等国都已启动安珀式警报系统。在欧洲，安珀警报甚至实现了跨国协同，其全称是“失踪儿童的欧洲儿童救援预警和警察网络”，该组织在欧洲14个国家有18个成员。　　

　　英国的儿童救援警戒系统也大量借鉴了美国的安珀警戒，使用手机、电视、户外广告牌、社交媒体网络等各种方式，发布失踪儿童信息。此外，自2014年12月起，拥有14万名员工的英国皇家邮政体系加入“儿童救援警报系统”，失踪儿童的信息直接输入邮政系统的网站，并在全国1800个办公地点的屏幕上循环播放。

　　在国内，“宝贝回家”网站是公安部与民间力量合作的一个成功实践。记者搜索宝贝回家网站看到，河北某连锁酒店携手宝贝回家志愿者协会，免费为宝贝回家网站寻亲人员提供酒店住宿，以及为寻亲人员提供心理咨询及催眠治疗。类似的案例还有很多，网站上包括拜耳集团、搜狐畅游、腾讯、360等在内的41家企业通过资金捐赠、企业资源无偿使用等方式支持儿童救助公益事业。

　　对于链家联合CCSER发起“失联儿童守护站”行动，一些公益人士表示支持。他们认为，所有向走失儿童伸出援助之手的个人和企业都值得肯定，社会各界应鼓励企业承担社会责任，一味怀疑企业动机可能会打击其积极性，让公益的脚步停滞。政府应当适当给予引导，主要还是扮演监督和引导的角色。

　　“一些有责任的企业主动承担失联儿童帮扶救助，实际上增加了企业的道德风险和管理成本，不管是舆论还是政府，从动机怀疑企业良善行动，而不是帮助这些责任企业在救助失联儿童上提供专业意见，都太过武断，只会打击责任企业从事社会公益的热情，让企业投鼠忌器。”一位长期从事公益人士评价链家此次受到的舆论指责时说。

　　亦有专业人士建议，在儿童保护法制不健全的情况下，企业或者民间组织先要评估自己是否能承担监护义务，并且积极寻求专业机构关于救助帮扶失联儿童方面的支持，尽量避免好心办坏事。