纷享销客连接型CRM，携蓝凌打造全生态业务协作

“凌云聚势 智见未来:2023蓝凌生态伙伴大会”前不久召开!阿里云、e签宝、纷享销客等头部厂商相聚北京,共探智能时代协同办公市场共赢之道。

蓝凌宣布将携手伙伴加速全线产品智能化,多行业、多场景赋能“数字中国”高质量新发展。

蓝凌软件董事长杨健伟表示,生态活力与价值,离不开广大伙伴的同心共创。智能化时代的到来,正加速“数字中国”在千行百业的建设进程,AI+协同等领域将带来巨大市场增量,蓝凌希望携手伙伴,整合资源与能力,实现多方共赢。

大会现场,纷享销客高服行业部总经理刘抗接受采访时表示,早期的CRM系统偏向为表单+流程工具,这与销售人员的工作有着大的差异。差异点就在于,表单管理工作在OA系统上,而实际的营销动作在CRM。当销售人员的管理工作和营销工作不在一套系统中,会大大打击员工的CRM管理主动性。当客户营销管理和日常协同办公能很好地结合,可以有效为员工减负。从营销的战略到营销的运营动作,到过程操作的流程SOP拆解,再落到核心的办公场景时,更多的是对于营销的总监和一线人员的赋能。

刘抗表示,由管理到赋能的变化,真正带来一个更好的营销数字化落地体系,智能型CRM+OA协同办公的结合,将业务和协同放在一起,提升效率。纷享销客擅长营销的整体的数字化体系,蓝凌更多擅长的把一个企业内部的组织运作和流转串联起来、把业务行为和流程串联起来,双方融合共创即形成完整的营销运营+OA协同的体系。

“比如说一个企业的合同风控管理,在过往大家其实需要串联特别多的系统,而这个串联基本上大家都是在原有的OA系统里完成了,但是实际上当我们进一步引入CRM这样的一个营销管理的时候,当我们需要把企业完整的合同流程做串联的时候,我们发现周边有无数的系统需要我们去连接。但是我们和蓝凌OA产品级的融合的时候,它大幅了节约了我们从营销数字化再到企业内部的OA和内控流程的完整集成的成本。”

真正企业做数字化落地,实际上要提升对于业务响应的敏捷性,刘抗提到,纷享销客和蓝凌携手将营销智能化的内容接入到企业,形成了一体化的从营销到企业内部流程流转的一体化的解决方案,开箱即用,更低成本更高效更敏捷。

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