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旅游市场释放 更好地打造短途旅游产品

端午小长假即将到来,根据国务院发布的放假安排,今年端午节6月12日至14日共放假3天。经过疫情冲击之后,节假日消费市场开始爆发性恢复,餐饮、娱乐、短途旅游等消费市场开始火爆起来。

据文化和旅游部发布数据显示,“五一”假期5天时间,全国国内旅游出游2.3亿人次,同比增长119.7%,按可比口径计算已恢复至疫前同期的103.2%。“五一”5天假期共实现国内旅游收入1132.3亿元,同比增长138.1%,按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。延续“五一”假期的火热市场趋势,端午3天假期的良好预期亦同样备受商家关注。

随着消费升级趋势不断推进以及国内中产阶级队伍持续壮大,国内旅游市场消费能力不断提升。特别是在短途游供给端,尽管存在内容比较单一和同质化问题,服务品质也有待提升,但就商家而言,恰好也为他们提供了良好的市场介入商机,更好地打造短途旅游产品,进一步扩大市场份额。这已成为国内外旅游企业热衷开发国内短途旅游度假市场的共识。

在移动互联网时代,快速崛起的“85后”“90后”乃至“00后”成为新一代的主力消费群体,他们更加注重“智能消费”“体验消费”和“个性化消费”,更加注重商品和服务品质,是否迎合他们的消费行为习惯和诉求,是商家能否把握消费升级所带来发展机遇的关键。

“在这方面我们要加大供给侧改革力度,释放短途旅游市场潜力。”中国科协学会服务中心主任申金升对中国经济时报记者表示,具体来看,首先,要完善可共享的旅游信息服务,确保短途旅游信息丰富、准确、及时,并能实现在线咨询功能,使游客在出游前就能掌握目的地的各种相关信息。其次,大力开发短途旅游精品线路,以区域中心城市为基础打造精品旅游圈,创新促销方式,扩大公共交通等相关服务支持。再次,提高旅游配套服务水平,满足游客多层次与多样化的需求。加大管理力度,杜绝不良竞争,加强自助游服务人员培训,扭转服务拖后腿的局面。最后,加强安全管理,及时发布天气、地质灾害等警示信息和景区危险指数,强化安全措施,并在一些危险系数较高的景区,实行自助游客登记制度。

释放短途旅游市场潜力,追根溯源离不开消费升级的时代大环境。中国社科院金融研究所副所长张明在接受中国经济时报记者采访时表示,要让消费扩大升级真正实现可持续,关键在于供给层面。一方面是大力发展先进制造业和现代服务业,提供更高质量和更广范围的消费选择;另一方面要满足居民对高质量服务的消费需求。同时,从需求层面来讲,要实现消费扩大与消费升级,关键在于持续提高居民收入,尤其是中低收入群体的收入增速和收入水平。“十四五”规划提出,要让居民收入增速与GDP增速同步,让工资增速与劳动生产率增速同步。“这是非常明智的”,要让全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展,只有做到这一点,中国的消费扩大与消费升级才是真正可持续的。

在消费升级的大背景下,短途旅游度假市场还面临许多挑战。诸如,将国外的度假理念及经验进行本土化融合、提升品牌的市场知名度、提供符合消费者特别是新一代消费主力个性化需求的产品和服务、制定更灵活的价格策略以及增加消费者忠诚度和消费黏性等问题,需要相关企业和商家不断创新。申金升认为,随着经济快速发展和消费习惯的改变,会有越来越多的消费者选择在城市周边短途自助游、自驾游,短途游已成为节假日旅游消费的主力军。市场供给端须抓住消费升级发展契机,进一步丰富服务内容,创新服务形式,提升服务品质,为构建新发展格局发挥更加重要的作用。

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